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공지사항

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제목 교환/반품 안내
작성자 레아 드 블랑 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2019-07-12 14:16:37
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  • 조회수 71


* 교환시기

- 고객님의 단순 변심에 의한 교환/반품은 제품을 수령한 날로부터 7일 이내에 baby gangster에

   교환/반품 의사 (콜센터 070-4531-1342), Q&A 게시판) 를 표명해야 하며

  수령한 날로부터 최대 7일 이내 (주말포함) CJ택배(1588-1255)로 접수 후 발송 해 주셔야 합니다.


* 배송비 안내

-택배사 요금 인상으로 인해 단순 변심으로 인한 반품의 경우 왕복 배송비 6,000원,

 교환 시 왕복 배송비 5,500원(CJ택배 이용시)이 부과됩니다.

 반품 시 CJ택배(1588-1255)로 반품접수를 하셔야 하며 타 택배사를 이용 시 선불로 이용해 주셔야 합니다.

 착불로 타 택배 이용시에 발생되는 추가 비용은 고객님이 부담하셔야 합니다.


 

* 제품의 불량으로 인해 반송을 원하실 경우

- 제품의 불량으로 인한 반송의 경우 동일제품으로 교환 시 무상 교환을 원칙으로 하며

  타 상품 교환 또는 사이즈 교환 시 불량상품을 수령에도 일부 변심으로 간주되므로 최초 발생한 배송비 2500원이 발생됩니다.

  불량 상품 환불 시 변심으로 간주되므로 최초 발생한 배송비 2500원이 발생 됨을 알려드립니다.



* 교환 / 반품이 불가한 경우

- 수령 후 7일 이내 반품 표명 의사가 없으며 수령한 날로부터 7일 이내 당사로 상품이 반송되지 않은 경우 (주말포함)

- 제품을 착용했거나 세탁/수선/냄새(향수,화장품,바디제품,흡연) / 오염(피팅 시 부주의로 생기는 화장품자국),

  고의로 상품을 훼손한 경우(상품 나가기전에 상품 상태 체크하기 때문에

  매일 새 제품을 만지는 직원분들은 고의인지 최초 불량인지 알 수 있습니다)

  (반품 배송비 지불하기 싫어서 훼손하지 마세요/ 법적 조치를 취할 수 있음을 알려드립니다)



- 오배송 및 불량/ 오염된 제품 발송 시 교환/반품 처리를 도와드리고 있습니다.

  하지만 이미 착용을 하시거나, 발송한 상품이 최초 배송 때 상태가 아닐경우

  수령일로부터 7일 이상의 시일이 지난 경우에는 교환/반품 처리가 불가합니다.

- 상품 수령 후 상품의 불량 및 오염건을 꼼꼼이 확인 하신 후 착용 요청 드립니다.



* 불량에 해당되지 않는 경우

- 모니터 해상도 차이에 따른 색상의 차이 및 사이즈 조견표의 오차범위(1~3cm)

- 니트의 경우 옷걸이에 걸어두는 시간에 따라 조직이 늘어나는 소재의 특성 상 오차범위가 발생할 수 있으며 이는 불량에 해당되지 않습니다.

- 프린트 등 패턴이 있는 제품의 원단 컷팅에 따른 패턴의 배열이나 위치의 불균일함.

- 실밥( 컷팅 가능하며 뽑았을 때 실이 나오는 경우), 바느질 마감처리(가위로 끊었을 때 문제가 없는 경우),

  옷을 재단할 때 발생되는 초크자국(스팀다리미나, 세탁 시 사라집니다) 오바로크의 노출

- 데님의 워싱가공은 공정 상 균일한 워싱감이 나올 수 없습니다.

  데미지 디테일 관련 이는 불량 사유에 해당되지 않습니다.

- 천연소재인 린넨의 특성으로 생기는 원단의 을과 잡사실 / 앙고라 털 소재의 빠짐 / 니트의 보풀여부

- 동일 상품이지만 컬러에 따른 미미한 사이즈 오차 범위

- 주문 폭주로 인한 리오더가 이루어지는 상품의 경우 염색되는 원단의 탕이 달라져

  미세하게 색상의 차이가 발생할 수 있습니다.


* 환불안내

- 이미 환불 처리가 완료된 환불 건에 대해서는(적립금 전환 및 기타) 번복이 불가한 점 인지하시고

  신중한 결정을 부탁드립니다.


* 보세 의류의 특성상 대량 생산 방식으로 인한 공정 과정에서 충분히 발생될 수 있는 소재나 원단 또는

  가공방법으로 인한 특성은 불량의 사유가 되지 않으며 이로 인한 교환/반품을 원할 시 고객님께서 택배비를 부담하셔야 합니다.

  상품의 수령 후 불량의 여부를 확인하시고 착용 후 또는 세탁하시고 세탁 후 불량에 대해서는

  baby gangster 당사에서는 책임을 지지 않음을 알려드립니다.


*** 상기 기재된 공지사항을 인지하시지 않고 발생된 소비자의 피해에 대해서는 baby gangster에서 책임을 지지 않습니다.







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